আমি যে ইমেল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছি তা ভুলে গেছি, এখন কী হবে?
চিন্তার কিছু নেই। আপনি যদি আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরটি মনে রাখেন, তবে সেটি ব্যবহার করে লগইন করার চেষ্টা করুন। অথবা আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করুন, তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে ইমেলটি পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করবে।
আমি কি একই সময়ে দুটি ডিভাইসে লগইন করে রাখতে পারি?
নিরাপত্তার স্বার্থে সাধারণত একটি সক্রিয় সেশন অনুমোদিত হয়। আপনি যখন দ্বিতীয় কোনো ডিভাইসে লগইন করবেন, তখন আগের ডিভাইসের সেশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যেতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য করা হয়েছে।
সঠিক তথ্য দেওয়ার পরেও কেন এরর দেখাচ্ছে?
এমনটি হতে পারে যদি আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ (Cache) মেমোরিতে পুরনো তথ্য জমা থাকে। একবার ব্রাউজারের হিস্ট্রি এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন অথবা অন্য কোনো ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন।
লগইন থাকা অবস্থায় কি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা সম্ভব?
হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট সেকশনে গিয়ে খুব সহজেই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন। বর্তমান পাসওয়ার্ডটি দিয়ে ভেরিফাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার সুযোগ পাবেন।
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা কি নিরাপদ?
পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক সবসময় নিরাপদ হয় না। চেষ্টা করুন নিজের মোবাইল ডাটা ব্যবহার করতে। যদি খুব প্রয়োজনে পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করেন, তবে কাজ শেষে অবশ্যই লগ আউট করুন এবং ব্রাউজারের ইনকগনিটো মোড ব্যবহার করুন।